Экран телевизора стал черным. Куда мне обратиться? У нас есть сервисные центры во всех областях и городах Узбекистана. Вы можете обратиться в наши сервисные центры, основываясь на информации на сайте.
Я сломал/потерял пульт от телевизора. Где я могу получить? Позвоните нам. Уточним модель телевизора и доставим почтой по Узбекистану.
Телевизор не находит каналы. В основном проблема может быть в антенне. Попробуйте выполнить поиск, указав частоту региона/города, в котором вы находитесь.
Телевизор не включается. Появляется надпись "ROSSO" и снова гаснет. Проблема может быть в прошивке. В наших сервисных центрах есть квалифицированные услуги по прошивке.
Какой срок гарантии на телевизоры? Гарантия на телевизоры 3 года. В 1-й год запчасти и их установка предоставляются бесплатно в случае возникновения неисправностей по вине производителя. Во 2-й и 3-й годы бесплатно осуществляется только установка запчастей. В этом случае деньги за запчасти выплачиваются со счета владельца техники.
Можно ли использовать сжиженный углеводородный газ в газовых плитах вашего производства? После замены форсунок и соответствующей регулировки плиты, производимые фирмой «Rosso», могут быть подключены к сжиженному углеводородному газу.
Что делать при возникновении неисправностей? 1. Обесточить изделие, перекрыть подачу воды, газа. 2. Посмотреть в инструкции пользователя, можно ли, в данном случае, что-то самостоятельно предпринять. 3. Подготовить все документы на изделие. 4. Позвонить в сервисный центр по телефону, указанному в документах, или на сайте компании. 5. После проведения ремонта мастер должен оформить документ о выполнении работ, один экземпляр которого остается у Вас.
После подключения новой плиты к электричеству не работает духовка. Условием работы духовки является настройка текущего времени на программаторе. По всей вероятности, это требование в данном случае не соблюдено. Возможно также, что случайно выбран режим автоматической работы. Чтобы сбросить настройки программатора, следует поступать в соответствии с прилагаемым руководством по эксплуатации или же на пять минут отключить устройство от электричества. После повторного включения следует настроить текущее время.
Во время печения из задней части плиты идет пар. Нормальное ли это явление? Выходящий из задней части плиты пар является нормальным явлением и результатом испарения запекаемого блюда. Пар испаряется через дымоотвод, выход которого расположен в задней части рабочей плиты.
Стиральная машина не отжала одежду. Это неисправность? Отдельные случаи отсутствия отжима не являются неисправностью. Стиральные машины «Rosso» имеют электронную систему защиты от дисбаланса. В том случае, если в стиральной машине находится слишком мало одежды или когда стираются отдельные, крупные предметы (халаты, простыни и т. п.), отжим может быть полностью пропущен или выполнен с меньшим количеством оборотов
В процессе стирки появляются скачки и задержка времени. Это неисправность? Небольшие скачки и задержка времени не являются неисправностью. В процессе стирки уточняется время, необходимое для завершения программы. Поэтому, в зависимости от напряжения, температуры воды, количества одежды и т. п., время может быт прибавляться или уменьшаться.
Подключение газовой плиты 1. Подключать газовое оборудование имеют право лица (фирмы), имеющие лицензию на производство работ по подключению такого оборудования. 2. Газовую плиту необходимо заземлить. 3. При подключении, мастер должен проверить, на какой тип газа (магистральный или сжиженный /«баллонный») настроена плита. При необходимости произвести нужную настройку — замена жиклеров, регулировка пламени. 4. После установки, мастер проводит инструктаж по правилам безопасного пользования плитой.
Подключение стиральных машин, посудомоечных машин, плит Стиральные машины и электроплиты потребляют много электроэнергии. 1. Стиральные машины, посудомоечные машины, газовые плиты с электрической духовкой, подключаются к отдельной электролинии, с учетом следующих требований: Изделие подключается с помощью двухполюсной розетки, с заземляющим контактом (розетка не входит в комплект изделия). Фазный провод должен быть подключен через автомат защиты (максимальный ток 16, А). Подключение производится 3-х жильным проводом (сечение 1.5-2.5 мм в зависимости от материала), с двойной изоляцией. 2. Запрещается использовать удлинители и переходники/тройники. 3. Запрещено подключение заземляющего провода к сантехническим и газовым коммуникациям.
Установка 1. Перед началом эксплуатации изделия, необходимо проверить — соответствует состояние ваших внутриквартирных коммуникаций, для подключения изделия. 2. Мы рекомендуем Вам обратиться с установкой изделия в наши сервисные центры. 3. Если Вы обратились в иные организации, поверьте у них наличие лицензии на данные виды работ. По окончанию работ требуйте оформления документов о проведенных работах и использованных материалов. 4. Оплата установки (подключения) изделия производится по прейскуранту вызванной вами организации. Неправильными признаются установка и подключение, не соответствующая требованиям, указанным в инструкции по установке, и/или произведенные не уполномоченными на это лицами Компания производитель не несет ни какой ответственности за любой ущерб, нанесенный имуществу граждан, вследствие неправильной установки и подключения. 5. В случае нарушений требований инструкции производителя изделия, по установке и подключению, ответственность за причиненный ущерб несет лицо, проводившие работы.
Где находится инструкция? Инструкция по эксплуатации изделий, прилагается к каждому изделию с общим пакетом документов, при покупке изделия в магазине. Если вы потеряли инструкцию, ее можно получить в электронном виде, обратившись по адресу info@rosso.uz.
Я планирую купить вытяжку, поэтому хотелось бы знать, в чем состоит практическая разница в работе этого устройства при режиме отвода воздуха и рециркуляции. Что является более эффективным? Наша компания рекомендует использовать вытяжку в режиме отвода воздуха (большая производительность, все испарения отводятся наружу). Вытяжка также может использоваться на режиме рециркуляции (следует установить дополнительный угольный фильтр).
